FAQ

Pflanzlich gegerbtes Leder entwickelt eine individuelle Patina und somit einen unverwechselbaren Charakter. Kleine Abweichungen in Farbe, Struktur und Oberfläche weisen auf die Natürlichkeit des Materials hin und stellen keinen Qualitätsmangel dar.

Die beste Pflege ist häufiges Benutzen: Durch den natürlichen Hautkontakt bleibt das Leder geschmeidig und entwickelt eine schützende Oberfläche.

Schmutzpartikel und Staub kannst du mit einer weichen Bürste oder einem leicht angefeuchteten Tuch entfernen. Fettige Flecken ziehen häufig von selbst ins Leder ein; falls nötig, behandle betroffene Stellen immer großflächig und ohne starkes Reiben, damit keine Ränder entstehen. Lederseife dabei nur sparsam verwenden, da diese das Leder sehr stark austrocknet. Lederfett hilft, das Leder danach wieder geschmeidig zu machen.

Kleine Kratzer verschwinden oft mit der Zeit oder lassen sich durch sanftes Reiben mit den Fingern deutlich abmildern. Was anfangs noch sichtbar ist, geht mit der entstehenden Patina meist ganz natürlich in der Oberfläche auf.

Schütze deine Tasche vor dauerhaft starker Nässe sowie intensiver Sonneneinstrahlung, damit du viele Jahre Freude daran hast.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Tagen versendet.

Der Versand innerhalb Österreichs dauert durchschnittlich 1-2 Werktage.

Sendungen ins EU-Ausland dauern zwischen 3-5 Werktage.

Der Versand innerhalb Österreichs ist kostenlos.

Für den Versand innerhalb der EU werden pauschal 15,00 EUR berechnet.

Bestellungen außerhalb der EU sind grundsätzlich möglich, bitte berücksichtige jedoch vor dem Bestellen folgende Informationen.

Falls Deine Bestellung noch nicht dem Versanddienstleister übergeben wurde, kannst Du sie über unser Kontaktformular stornieren. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird umgehend eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrages veranlasst.

Bitte verwende das Kontaktformular, um mich zu benachrichtigen, falls Du ein falsches Produkt erhalten hast. Ich werde umgehend einen kostenlosen Umtausch veranlassen.

Bitte verwende das Kontaktformular, um mich zu benachrichtigen, sollte Deine Sendung beschädigt bei Dir angekommen sein. Ich werde der Sache umgehend nachgehen.

Bestellungen können aus ganz Österreich kostenlos an uns zurückgesendet werden. Dein Retourenlabel erstellst Du ganz einfach über unser Retourenportal.

Verpacke die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, gut (am besten im Original-Versandkarton) und gib sie einfach bei Deiner nächsten POST-Abgabestelle ab.

Nachdem wir die retournierten Artikel auf Vollständigkeit, Gebrauchsspuren oder Beschädigung überprüft haben, leiten wir umgehend die volle Rückerstattung des Kaufbetrages ein.

Sollte die Ware unvollständig, gebraucht oder beschädigt bei uns ankommen, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag für die Wertminderung einzubehalten.

Du kannst Deine Bestellung innerhalb der EU kostenlos an uns zurücksendn. Dein Retourenlabel erstellst Du ganz einfach über unser Retourenportal.

Verpacke die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, gut (am besten im Original-Versandkarton) und gib sie einfach bei einer unserer Partner-Postgesellschaften ab. Bitte kontaktiere uns, um zu erfragen, welche Gesellschaft für Dein jeweiliges Land zuständig ist.

Nachdem wir die retournierten Artikel auf Vollständigkeit, Gebrauchsspuren oder Beschädigung überprüft haben, leiten wir umgehend die volle Rückerstattung des Kaufbetrages ein.

Sollte die Ware unvollständig, gebraucht oder beschädigt bei uns ankommen, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag für die Wertminderung einzubehalten.

Kunden aus einem Land außerhalb der Europäischen Union müssen die Rücksendung der Waren selbst in die Wege leiten und die Kosten dafür übernehmen.